Accompagner l’innovation dans les logiciels TMS
Eureka Technology : accompagner l’innovation dans les logiciels TMS
Un exploitant suit l’avancée de ses tournées et identifie en un coup d'œil les alertes. Un responsable d’exploitation planifie ses ressources pour la semaine à venir. Grâce à une interface claire, il visualise d’un coup d'œil les moyens disponibles, anticipe les pics d’activité et ajuste son planning en quelques clics.
Ce nouveau confort opérationnel est le fruit d’un virage technologique ambitieux opéré par Eureka Technology : le passage de son logiciel TMS (Transport Management System) vers une version SaaS, plus agile, plus connectée.
Spécialiste des solutions logicielles pour le transport et la logistique, Eureka Technology accompagne depuis plus de 15 ans les professionnels du secteur. Pour faire évoluer son offre vers un modèle plus moderne, modulaire et centré utilisateur, ils ont fait appel à notre expertise en product strategy et UX design.
Logiciels et applications SaaS
Services numériques
Une approche centrée sur les exploitants et planificateurs
Moderniser un logiciel métier ne se résume pas à une mise à jour technique. Il s’agit de repenser l’usage, de comprendre les besoins réels du terrain et d’accompagner en douceur les transitions d’outils dans des environnements critiques.
Exploration terrain – comprendre les usages, pas seulement les besoins
Nous avons mené une série d’entretiens utilisateurs et clients, pour comprendre les enjeux quotidiens des exploitants : pression du temps réel, imprévus à gérer, coordination entre ressources humaines et matérielles…
Co-conception – embarquer les équipes dans l’innovation
Aux côtés des équipes produit d’Eureka, nous facilitons régulièrement des sessions de prototypage rapide et donnons forme aux interfaces SaaS nouvelles génération dont :
- le planning des Ressources et Moyens, un point névralgique dans l’activité de transport pour faire correspondre les missions et les ressources disponibles
- le suivi des tournées et les alertes pour garder un oeil et coordonner
- la saisie d’ordres semi-automatisée pour réduire l’effort des exploitants…
L’objectif : faire migrer un logiciel client lourd vers un outil cloud, accessible, collaboratif et modulaire, sans perdre la robustesse et les logiques métiers qui ont fait le succès d’Eureka !
Et si nous imaginions ensemble les outils métier de demain ?
