Design Sprint for ...

Live Tonight

Optimize with

Sprint.

Design Sprint I 1 jour

Repenser le parcours de conversion du site web de la startup LiveTonight, telle est la mission de ce Design Sprint très très UX ! Le challenge pour nous ? 1 jour, 1 seul pour repenser la stratégie d'acquisition et fluidifier l'expérience utilisateurs.

Vous avez dit LiveTonight ?

LiveTonight est une startup de Xavier Niel, accélérée à la Factory du 104 à Paris. La startup propose aux particuliers de trouver des musiciens pour tous leurs évènements et de le réserver en quelques clics ! Mariage, anniversaire, cocktail… La plateforme recense de nombreux musiciens professionnels et permet de découvrir leur musique grâce à des ressources vidéos tout en demandant un devis pour la prestation.

1 day of sprint !

Cette unique journée de Design Sprint Strategie est extrêmement dense. Nous commençons la journée avec le brief client. La startup Livetonight a un objectif bien précis :  Construire de la confiance pour attirer et convertir ! “Attract, convert and retain customers“, voilà le challenge.

Matin : Questions & challenge

Le “How might We” fait suite au brief du client. Nous avons rapidement des questions précises qui se dessinent et le business challenge se formalise petit à petit. Objectifs de la startup, vision long-terme, failles du projet… Tout est passé au crible. L’enjeu principal sera de développer de la confiance et de fluidifier le parcours visiteur pour faciliter la conversion.
Le design challenge voit le jour très facilement. Il nous donne la direction à prendre d’un point de vue de l’utilisateur.

“Comment pourrions-nous simplifier le parcours de recherche de nos utilisateurs pour leur permettre de comparer plusieurs musiciens, faciliter leur réservation, live the best night ever et recommander ainsi le service à leurs proches ?”

Enfin, nous attaquons la préparation des interviews des utilisateurs en montant la trame de questions à poser.

Midi : Interviews

Les interviews s’enchainent, 5 utilisateurs sont entendus. Cela permet à l’équipe de sprinters de vérifier que le design challenge correspond bien aux besoins des utilisateurs. Les interviews nous permettent très vite de construire l’Empathy map. et de déceler les freins, les pains points des utilisateurs mais aussi leurs motivations à s’intéresser au service de la startup LiveTonight.

Après-midi : Sketch, ideate & decide

Il est temps de chercher des solutions concrètes. Le 4 steps sketches, technique d’idéation ultra-efficace, se met en place. Réfléchir vite et de manière efficace, telle est la mission de cette atelier. Suite à cela, chacun présente ses réflexions et vote pour les solutions les plus pertinentes à ses yeux. La solution la plus judicieuse est finalement choisie : elle rassemble plusieurs propositions qui convergent vers un même point.

Restitution client

Toute cette réflexion stratégique est bien évidemment présentée au client en fin de journée. Un petit pas pour nous, une grande avancée pour lui ! La startup Live Tonight a maintenant des solutions concrètes, qu’elle peut mettre en place rapidement, pour optimiser le parcours utilisateur sur son site et augmenter sa conversion !
Pour la suite des aventures, stay tuned 😉

Testez le sprint !

Nos méthodes de facilitation UX, Design thinking & Design Sprint permettent de compresser des mois de travail en quelques jours, d’avancer vite et en équipe et de dérisquer les projets d’envergure ! 

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