InvisionApp : l’Observatoire de la Maturité Design des entreprises au niveau mondial
Synthèse du rapport Maturité Design par InvisionApp / traduction en français ci-dessous
Retrouvez le rapport complet ici
Pourquoi les efforts de certaines entreprises en terme de Design, ont-ils plus d'impact que d'autres?
Le rapport complet InvisionApp est là pour nous aider à comprendre ce qui différencie les organisations hautement performantes et apprendre comment votre entreprise peut évoluer et améliorer ses résultats. Et la plupart des entreprises ne font qu'effleurer la surface des possibles. Explorez les niveaux du nouveau modèle de maturité de conception Design aujourd'hui permet d’apprendre des meilleurs.
InvisionApp constate, suite à son étude auprès de plus de 2200 entreprises de 24 industies différentes et réalisée dans 77 pays, 5 stades de maturité dans le Design et la conception, influençant clairement la performance de celles-ci. En voici notre synthèse.
Le Design influence le produit et la stratégie
Le design remodèle les produits, les portefeuilles et les normes de l'industrie dans plus de 70% des entreprises. Il intervient pour construire certaines fonctionnalités ou parties des produits et services dans 28% des entreprises, pour concevoir l’intégralité des produits ou services dans 40% des cas, au sein de la gamme complète des produits de l’entreprise dans 28% des cas, ou encore définit les normes de tout un marché ou une industrie dans 5% des cas.
Le Design impacte les résultats des entreprises
Près des trois quarts des entreprises ont amélioré la qualité des produits grâce au design. En terme de qualité, le design intervient en faveur de l’utilisation du produit dans 81% des cas, et en terme de satisfaction clients dans 71% des cas. Il engendre l’efficacité opérationnelle à travers la productivité des employés (33% des cas), et réduit les temps de commercialisation (29% des répondants). Le Design permet d’augmenter la rentabilité commerciale et notamment le revenu (42%), les conversions (35%) et permet de faire des économies de coûts dans 30% des cas. Il se met au service de la position sur le marché en renforçant le capital marque (39 % des répondants), facilite la pénétration sur de nouveaux marchés (25% des cas), contribue au dépôt de brevets de conception dans 13% des entreprises interrogées, et simplifie l’évaluation auprès de 10% des entreprises.
Le Design pour transcender les frontières des équipes
Le design est bien intégré dans la prise de décision et l'évolution des produits chez les deux tiers des entreprises. Chez 66% des répondants, la conception est intégrée directement au processus de développement des produits. Dans 62% des cas, les équipes de conception partagent les priorités et les objectifs avec les principaux partenaires de l’entreprises. Il s’associe aux partenaires clés dans 57% des cas et enfin, les responsables de conception sont des pairs des responsables projets et ingénieurie dans 53% des cas.
Ainsi, InvisionApp nous livre un observatoire du marché et des différents stades de maturité en terme de Design et de pratiques de conception. Il existe alors 5 stades de maturité Design, le 5e étant celui qui exploite le potentiel du Design dans son intégralité.
Sources : InVisionApp report “The New Design Frontier from InVision”
Niveau 1 de maturité : Les producteurs
”Le design au service de l’apparence”
Ces entreprises sont représentées à plus de 40% à travers le monde. Elles se concentrent sur les aspects les plus visibles de la conception: les pixels à l'écran. Ces entreprises ont compris que le beau fait vendre, mais elles n’ont pas encore diffusé la culture Design au coeur même de l’entreprise et n’en tire pas toute sa puissance.
Activités clés
Maquettes
Compositions de conception
Prototypes interactifs
Avantages clés
Utilisation du produit
Niveau 2 de maturité : Les connecteurs
”Le lieu de travail devient un atelier”
Ces entreprises représentent 21% des organisations à travers le monde. Les équipes de conception de ces organisations ont développé des processus plus collaboratifs, tels que des sessions et ateliers de travail conjoints et des outils intégrés avec des pairs non concepteurs. L’organisation a compris que le Design permettait de casser les silos pour évoluer vers la transversalité au service des usages.
Activités clés
Ateliers
Esquisse rapide
Contribution des parties prenantes
Intégrations entre les outils de conception et de développement
Avantages clés
Utilisation du produit
Satisfaction du client
Niveau 3 de maturité : Les architectes
”Le Design comme opération évolutive”
21% des entreprises en sont à ce stade. Elles sont allées au-delà des processus de conception collaborative et partagent l’excellence, la clarté des rôles, la responsabilité conjointe avec les partenaires clés et organise davantage de documentation sur leurs pratiques de conception.
Activités clés
Standups quotidiens
Planification et priorisation
Briefs de conception
Documentation écrite
Avantages clés
Utilisation du produit
Satisfaction du client
Revenu
Niveau 4 de maturité : Les scientifiques
”Hypothèses et conception d'expérimentations”
Les scientifiques représentent seulement 12% des entreprises au niveau mondial. Les organisations de ce niveau maîtrisent la conception axée sur les données avec des pratiques sophistiquées d'analyse, de recherche centrée les utilisateurs, de surveillance et de mesure du succès d'efforts spécifiques.
Activités clés
Expérimentation de concepts
Tests A / B
Données analytiques, qualitatives et quantitatives
Avantages clés
Utilisation du produit
Satisfaction du client
Revenu
Mesures spécifiques au projet
Métriques d'entonnoir et de conversion
Économies de coûts
Temps de commercialisation
Entrée sur de nouveaux marchés
Productivité des employés
Capital de marque
Niveau 5 de maturité : Les visionnaires
”Le design, c'est le business”
Robustes dans toutes les dimensions de la maturité, ces entreprises représentent seulement 4% au niveau mondial. Mais ce qui les distingue vraiment des autres, c'est l'implication du design au coeur de la stratégie de l’entreprise. Toute décision prise pour soutenir l’ambition stratégique est relative au Design et aux équipes de conception. Le Design est devenu un véritable service d’aide à la décision stratégique.
Activités clés
Repérage des tendances et prospective
Tests d'ajustement au marché des produits
Artefacts de vision
Stratégies multiplateformes
Avantages clés
Utilisation du produit
Satisfaction du client
Revenu
Mesures spécifiques au projet
Métriques d'entonnoir et de conversion
Économies de coûts
Temps de commercialisation réduits
Entrée sur de nouveaux marchés
Productivité des employés
Capital de marque
Brevets de conception / IP
Cours de l'action
